Tire suas Dúvidas!

oi fiz a atualização do bolsa em janeiro e foi cancelado no comprovante diz que minha renda esta acima do permitido sendo que eu não esto trabalhando nem sou casada acho que porque falei que tenho uma moto e o meu talão de energia que foi trocado o ramal e esta vindo muito caro ainda tenho chances de recebe de novo mim responda por favor e o que devo fazer.